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Titolo

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Tecnico di Servizio

Descrizione

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Stiamo cercando un Tecnico di Servizio altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà esperienza nella manutenzione, riparazione e installazione di apparecchiature tecniche, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi e la soddisfazione del cliente. Il Tecnico di Servizio sarà responsabile della diagnosi dei problemi, della risoluzione dei guasti e della manutenzione preventiva per evitare interruzioni operative. Le principali responsabilità includono l'esecuzione di interventi tecnici presso i clienti, la gestione delle richieste di assistenza e la documentazione delle attività svolte. Il candidato dovrà possedere eccellenti capacità di problem-solving, una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in autonomia o in team. Inoltre, il Tecnico di Servizio dovrà interfacciarsi con i clienti per fornire supporto tecnico, spiegare le soluzioni adottate e consigliare eventuali miglioramenti o aggiornamenti necessari. Sarà fondamentale mantenere un alto livello di professionalità e cortesia durante tutte le interazioni con i clienti. Il ruolo richiede una conoscenza approfondita delle apparecchiature tecniche specifiche del settore, nonché la capacità di leggere e interpretare schemi tecnici e manuali di istruzioni. La disponibilità a viaggiare per interventi sul campo e la flessibilità negli orari di lavoro sono requisiti essenziali. Se sei una persona dinamica, con una forte passione per la tecnologia e il servizio clienti, e desideri lavorare in un ambiente stimolante e in continua evoluzione, questa è l'opportunità giusta per te!

Responsabilità

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  • Eseguire interventi di manutenzione e riparazione su apparecchiature tecniche.
  • Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo tempestivo ed efficace.
  • Installare e configurare nuovi sistemi e apparecchiature.
  • Fornire supporto tecnico ai clienti e rispondere alle loro richieste.
  • Documentare tutte le attività di assistenza e manutenzione effettuate.
  • Collaborare con altri team per migliorare i processi e le soluzioni tecniche.
  • Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e qualità.
  • Effettuare test e verifiche per assicurare il corretto funzionamento delle apparecchiature.

Requisiti

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  • Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica o settore correlato.
  • Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
  • Conoscenza approfondita di sistemi elettronici e meccanici.
  • Capacità di leggere e interpretare schemi tecnici e manuali.
  • Eccellenti capacità di problem-solving e attenzione ai dettagli.
  • Buone doti comunicative e capacità di lavorare con i clienti.
  • Disponibilità a viaggiare per interventi sul campo.
  • Patente di guida valida.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Può descrivere un'esperienza in cui ha risolto un problema tecnico complesso?
  • Quali strumenti e tecnologie utilizza abitualmente per la diagnosi e la riparazione?
  • Come gestisce le situazioni di emergenza o le richieste urgenti dei clienti?
  • Ha esperienza nella formazione dei clienti sull'uso delle apparecchiature?
  • Qual è stata la sfida tecnica più difficile che ha affrontato e come l'ha risolta?
  • Come si assicura che il lavoro svolto sia conforme agli standard di qualità e sicurezza?
  • Quali strategie utilizza per mantenere aggiornate le sue competenze tecniche?
  • È disponibile a lavorare su turni o a effettuare trasferte frequenti?